最終更新日：2024年11月22日
コールセンターＳＶ（カスタマーサポート）（正）／江東区
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
採用人数：2人 受理日：2024年11月20日 有効期限：2025年1月31日
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東京都江東区
東京メトロ東西線「東陽町」駅 から 徒歩8分
※応募をご希望の方、お問い合わせは 福岡中央公共職業安定所 までご連絡ください。求人番号：40010-77412541
募集内容
| 事業所名 | 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ |
|---|---|
| 職種 | コールセンターＳＶ（カスタマーサポート）（正）／江東区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 仕事内容 | 「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートセンターのＳＶ（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート ・マネジメント業務（面談・シフト作成等） ・お客様からの電話応対（繁忙時） （変更の範囲：会社が定める範囲） |
| 年齢 |
年齢制限 あり 年齢制限範囲 （59歳以下） 年齢制限該当事由 年齢制限の理由 |
| 学歴 |
不問 |
| 必要な経験等 |
あれば尚可 |
| 必要な免許・資格 |
不問 |
| 試用期間 |
試用期間あり ３カ月 |
| マイカー通勤 |
不可 |
| 転勤 |
あり 転勤範囲 |
| 就業場所 | 〒136-0076 東京都江東区南砂２－７－５ルーシッドスクエア東陽町 「東陽町コールセンター」
東京メトロ東西線「東陽町」駅 から 徒歩8分
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労働条件
| 給与 |
月給 239500円 ~ 325600円 |
|---|---|
| 通勤手当 | 実費支給（上限あり） |
| 固定残業代（ｃ） | なし |
| その他の手当等付記事項（ｄ） | ・時間外手当 ・通勤手当（上限あり） ・役職手当 ・家族手当 ・地域手当 |
| 月平均労働日数 | 20.4 |
| 賃金締切日 |
固定（月末） 毎月 15 日 |
| 賃金支払日 |
固定（月末以外） 翌月 15 日 |
| 就業時間 |
(1)9時00分～18時00分 (2)13時00分～22時00分 |
| 時間外労働時間 |
あり ３６協定における特別条項 なし |
| 休憩時間 |
75分 |
| 年間休日数 |
120日 |
| 休日等 |
その他 週休二日制・毎 週 シフト制／年末年始休日（１２～翌１月に取得）・夏季休日（７～９月に取得）有 |
| 加入保険等 |
雇用 労災 健康 厚生 |
| 退職金共済 |
未加入 |
| 定年制 |
あり （一律 60歳） |
| 再雇用制度 |
あり （上限 70歳まで） |
| 勤務延長 |
なし |
| 利用可能託児施設 |
なし |
| 特記事項 |
＊ご応募は弊社採用ＨＰよりお願いいたします。 ・履歴書、職務経歴書、自己ＰＲ動画をアップロードしていただきエントリーとなります。 ｈｔｔｐｓ：／／ｃｏｒｐｏｒａｔｅ．ｊａｐａｎｅｔ．ｃｏ．ｊｐ／ｒｅｃｒｕｉｔ／ 詳細はエントリーページをご確認ください。 ・面接回数は２、３回となります。 ・ハローワークの紹介状はエントリー後に弊社からお送りするメールに添付してご送付ください。 ＊昇給について 昇給実績はございますが、個人により異なるため、昇給率については開示しておりません。 |
選考等
| 選考方法 |
面接（予定2回） 書類選考 筆記試験 |
|---|---|
| 応募書類等 |
ハローワーク紹介状 履歴書（写真貼付） 職務経歴書
その他の応募書類 |
| 担当者 |
ジャパネットグループ採用デスク
電話番号 0120-314-252
|
会社の情報
| 事業所名 | 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ |
|---|---|
| 役職／代表者名 |
代表取締役社長 立石 有太郎 |
| 所在地 | 福岡県福岡市博多区下川端町３－１ 博多リバレインモール４Ｆ |
| ホームページ | http://corporate.japanet.co.jp |
| 法人番号 | |
| 適格請求書発行事業者登録 | |
| 法人プロフィール | |
| 従業員数 |
企業全体 就業場所 うち女性 うちパート |
| 設立年 |
平成22年 |
| 資本金 |
5,000万円 |
| 労働組合 |
なし |
| 事業内容 |
通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を行なっている会社です。２０１０年９月「ジャパネットたかた」より分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。 |
| 会社の特長 |
「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。 |
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